Atendimento ao cliente como fator importante para as empresas

Resumen

Este trabajo hablará sobre la importancia del servicio al cliente en las empresas y el impacto en la organización,
desde lo operativo hasta lo estratégico. Se utilizó el método de investigación bibliográfica, donde el estudio se realizó con base en
artículos y libros recientes, siendo cada uno citado.

A través de esto se evidencia que atender de manera correcta al cliente mantendrá la reputación de la entidad,
influirá directamente en los resultados financieros, se diferenciará de la competencia, muestra cómo la
capacitación en ventas a los empleados trae ventajas a la organización, para que los empleados sepan orientar