BALANCED SCORECARD - BSC: A Perspectiva do Cliente.

Autores

  • Ellen Christina Antunes de Souza Centro Universitário São Lucas Ji-Paraná - UniSL
  • Gabriel Fernandes São Lucas Ji-Paraná
  • Gisele Ferreira Costa Centro Universitário São Lucas Ji-Paraná - UniSL
  • Jeovane Zanqueta São Lucas Ji-Paraná|RO
  • Vitória Maciel Baptista de Souza Centro Universitário São Lucas Ji-Paraná - UniSL
  • Braian de Souza Bulian Centro Universitário São Lucas Ji-Paraná - UniSL

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo dialogar sobre a ferramenta BALANCED SCORECARD sobre a perspectiva do cliente e como essa ferramenta pode ser fundamental para as organizações. 

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Publicado

2022-01-05

Edição

v. 2 n. 7º (2021): VII Fórum Rondoniense de Pesquisa - ISSN: 2764-345X

Seção

Resumo Expandido - VIII Fórum Rondoniense de Pesquisa