Proposta de fluxograma aplicado na Prefeitura Municipal de Urupá/RO

Resumen

O mapeamento de processos é uma ferramenta de gestão e comunicação destinada a aperfeiçoar os processos existentes ou auxiliar na introdução de novos procedimentos. Nas técnicas de mapeamento de processos, existem os fluxogramas, que são diagramas genéricos que verificam como todos os componentes de um sistema funcionam e ajudam a analisar sua eficácia. Eles contêm ferramentas de valiosa importância para as empresas, pois visam esclarecer a sequência das atividades e melhorar os processos de negócios. Por meio da aplicação dessas ferramentas gráficas é possível entender o funcionamento dos processos, aumentar a eficiência, identificar gargalos e pontos de melhoria. Dessa forma, este trabalho tem por objetivo estudar o setor de processos de aquisição de bens e serviços da Prefeitura Municipal de Urupá, com o propósito de auxiliar os gestores no controle à tomada de decisão administrativa. Na metodologia, o método adotado foi o dedutivo, por efeito da interpretação do conteúdo de premissas que contem a análise geral a fim de particularizar o cenário estudado e facilitar a conclusão. A classificação da pesquisa foi a qualitativa quanto ao problema e utilizou-se a pesquisa descritiva e explicativa quanto aos objetivos. Além disso, foi adotada a pesquisa bibliográfica e documental em função da utilização de documentos e aplicação dos conhecimentos adquiridos.