Samu: Chame Certo, Salve Vidas

Resumo

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é essencial na assistência pré-hospitalar brasileira, porém enfrenta desafios relacionados ao uso inadequado pela população, especialmente em áreas vulneráveis. Cerca de 30% das chamadas não correspondem a situações de urgência, o que compromete a eficiência do serviço e a alocação de recursos. Este estudo teve como objetivo promover ações educativas para orientar a população sobre o uso correto do SAMU 192. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, realizada como projeto de extensão universitária no município de Ji-Paraná, Rondônia, entre agosto e outubro de 2025. A amostragem foi não probabilística, por conveniência, com alcance direto estimado em 2.000 pessoas e impacto indireto em até 10.000 indivíduos. Foram desenvolvidos materiais digitais educativos, como vídeo interativo e card informativo, baseados em protocolos oficiais e literatura científica, divulgados por meio de redes sociais com apoio de influenciadores locais. A análise dos dados considerou métricas de engajamento, como visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos. O vídeo obteve 12.000 visualizações e 285 interações, enquanto o card informativo alcançou 2.696 visualizações e 46 interações. Os resultados indicam que ações educativas digitais são eficazes na promoção do uso consciente do SAMU, especialmente quando associadas a linguagem acessível e recursos audiovisuais. Conclui-se que a iniciativa contribui para a educação em saúde, fortalece a cidadania e pode ser ampliada para consolidar mudanças comportamentais, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e à melhoria da gestão pública em saúde. 

Palavras-chave: Atenção à Saúde, Serviços Médicos de Emergência, Comunicação em Saúde.